Từ căn phòng nhỏ tại TP.HCM - vừa là kho hàng, vừa là văn phòng - mỗi ngày, hàng trăm đơn từ My Mickey Shop được chị Vương Linh tự tay đóng gói và gửi đi. Với "doanh nghiệp một thành viên", mọi khâu đều do chị đảm nhận, minh chứng cho khả năng làm chủ và sự bền bỉ. Ít ai biết, ba năm trước, chị còn loay hoay với những cú click chuột đầu tiên trên sàn thương mại điện tử.
Chị Vương Linh - chủ gian hàng My Mickey Shop - chia sẻ kinh nghiệm vận hành tại một sự kiện của Lazada
Trước đó, chị Linh phân phối mỹ phẩm cho các salon tóc. Khi đại dịch COVID-19 đến, công việc và thu nhập của chị đều mất trắng. Một lời gợi ý từ người em: "Chị thử đăng sản phẩm lên sàn Lazada xem sao" - đã mở ra hành trình mới cho chị.
Khởi đầu với kiến thức gần như bằng 0, chị bật cười kể rằng: "Lúc đầu, mình gà mờ lắm" nhưng vẫn miệt mài học các khóa miễn phí trên sàn TMĐT này, kiên nhẫn thực hành. Đơn hàng đầu tiên đến nhanh nhờ chính sách hỗ trợ shop mới, giúp chị tự tin chọn đồ chơi giáo dục - một lựa chọn "trong nguy có cơ" khi nhu cầu mùa dịch tăng cao.
Sàn TMĐT đã trở thành "trường học khởi nghiệp" của chị theo đúng nghĩa đen. Chị đăng ký hầu hết các khóa học trên nền tảng TMĐT Lazada, đều đặn tham gia các lớp đào tạo. Nhờ giao lưu với cộng đồng người bán, chị nhanh chóng bắt nhịp xu hướng mới. Nghĩ lại, chị Linh khẳng định: "Nhờ có người chỉ dẫn, tôi tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tránh được những bước đi không cần thiết".
Kinh doanh trong làn sóng AI, bí quyết kiếm nhiều tiền: Đặt chữ Tín lên hàng đầu!Từ "tay ngang", chị Vương Linh từng bước nắm vững vận hành shop online. Quan trọng hơn, chị chuyển mình từ kiểu bán hàng nhỏ lẻ sang tư duy kinh doanh chiến lược.
Chị Linh nhớ lại, đúng lúc làn sóng AI lan rộng, bản thân chị buộc phải nhanh chóng thích ứng, quyết không đứng ngoài cuộc công nghệ mới. Các công cụ giúp tiết kiệm thời gian và thay đổi cách chị ra quyết định mỗi ngày. "Trước đây tôi phải tự vào các shop đối thủ xem giá, sản phẩm. Giờ nền tảng Lazada có báo cáo sẵn, gợi ý sản phẩm theo xu hướng, khuyến mãi tự động, thậm chí đề xuất những chiến dịch phù hợp với ngành hàng của tôi", chị chia sẻ.
Một trong những công cụ thay đổi mạnh mẽ cách làm việc của chị là tính năng "Cố vấn kinh doanh Lazada" (Lazada Business Advisor), giúp người bán hiểu sâu hơn về hành vi khách hàng, lượng truy cập, hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo. Tiếp theo là công cụ AI Chatbot - trợ lý chăm sóc khách hàng 24/7. Trước đây, chị Linh phải trả lời hàng trăm tin nhắn lặp lại mỗi ngày. Giờ đây, chatbot xử lý tự động, giúp chị tiết kiệm thời gian. "Chỉ khi khách hỏi sâu hơn, chatbot mới chuyển qua tôi. Còn lại thì bạn ấy lo hết rồi".
Với chị Vương Linh, thành công là kết quả của quá trình kiên trì học hỏi, từng bước cải thiện hoạt động kinh doanh và liên tục thích nghi với công nghệ mới, đặc biệt là các công cụ hỗ trợ từ nền tảng TMĐT.
Nói về nguyên tắc kiếm được tiền một cách bền vững, chị Linh chia sẻ:
- Quan điểm kinh doanh: Chữ Tín là quan trọng nhất, đừng mơ giàu xổi, tiền ập đến ngay lập tức, mà đòi hỏi một quá trình xây đắp, bền bỉ.
- Sản phẩm kinh doanh: Chị chọn kinh doanh đồ chơi giáo dục - một phân khúc đòi hỏi sự am hiểu sâu về thị trường, chị ưu tiên sản phẩm bền vững, có giá trị lâu dài cho trẻ nhỏ.
Thay vì chạy theo trào lưu, chị ưu tiên những sản phẩm có tính bền vững cao - trẻ có thể chơi lâu dài, thậm chí truyền lại cho em nhỏ trong gia đình. Nhờ tập trung vào chất lượng và giá trị sử dụng, cửa hàng của chị dần tạo được uy tín và trở thành địa chỉ quen thuộc của nhiều bậc phụ huynh.
Nếu hỏi chị Vương Linh điều gì thay đổi lớn nhất kể từ khi bán hàng online thì thứ thay đổi sâu nhất chính là tư duy: từ tâm thế "người bán hàng nhỏ lẻ" sang một người "làm chủ cuộc chơi số".
Theo chị Linh, kinh doanh trong thời đại số không còn là cuộc cạnh tranh đơn thuần về vốn hay sản phẩm. Đây là cuộc chơi của dữ liệu và hành vi người tiêu dùng - nơi người bán phải biết lắng nghe thị trường qua từng báo cáo, từng chỉ số trên nền tảng. Để tồn tại và phát triển, người bán buộc phải không ngừng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Chị Vương Linh (áo trắng ở giữa, thứ 12 từ phải qua) tham gia chương trình đào tạo của Alibaba
Mới đây, chị Vương Linh là đại diện duy nhất của Việt Nam được chọn tham gia chương trình đào tạo tại Hàng Châu do Alibaba - công ty mẹ của Lazada - tổ chức vào tháng 4/2025.
Người phụ nữ cách đây 3 năm còn loay hoay không biết kinh doanh online là gì, nay đã tự hào sánh vai cùng những nhà bán tiêu biểu trên khắp thế giới. Giữa điểm bắt đầu và thành công hôm nay là cả một hành trình dài nhiều cảm xúc mà chị Linh tin rằng: Cứ sẵn sàng tiến bước là tương lai sẽ mở ra.
Diệu Đan
